中国备件中心

山崎马扎克中国备件中心建筑面积4500平方米,是山崎马扎克继日本天下备件中心、美国北美备件中心、比利时欧洲备件中心以后第四个大规模备件中心,建成后将是现在中国市场同业内最大的集近程效劳、零件管理取贩卖、客户培训为一体的全方位专业机床售后服务综合设备。

智能仓储体系

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全新的立体仓库具有4,924个料箱、716个托盘货位和3米的少形零件公用堆栈,库存备件8000种,47000个。运用智能化的ERP系统管理客户定单从报价到出库的全部流程,实现省时、高效、自动化 。备件当日出库率将到达95%以上。

在线效劳支撑

7×24小时效劳热线,全新“呼唤中心”体系,手艺专家值守

马扎克近程诊断体系(MAZA-CARE),70%的题目电话马上处理

160位技术服务工程师常驻正在天下重要的40个城市,随时待命,快速到达您现场

维修培训基地

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维修培训基地,面向主顾终年开设机床保护调养,毛病维修手艺培训班,增强主顾本身装备管理人员对机床构造的明白,使主顾可以或许科学专业的停止一样平常机床保护调养,和自行(或正在马扎克的电话支撑下)处置惩罚常见故障,削减停机工夫。

售后服务团队

正在天下40个重要城市竖立了更贴近主顾的“快速反应中心”,常驻有效劳工程师。共计160名技术服务工程师为5000家主顾的约22000多台机床供应最实时高效的效劳。(效劳专用车辆71台)